Bufetes y firmas de contadores
Confidencialidad, correo que funciona, archivos respaldados y soporte rápido a cada puesto. Expedientes y declaraciones no pueden esperar.
- Inicio
- Distrito Nacional
Zona · Distrito Nacional
Soporte TI para empresas en el Distrito Nacional
Nuestra oficina está en el Distrito Nacional, en The Box, calle Erick Leonard Ekman 34. Atendemos oficinas, bufetes, clínicas, comercios y colegios de toda la capital con contrato, tiempos de respuesta por escrito (SLA) y técnico asignado.
Oficina en el Distrito NacionalVisitas en sitioLunes a viernes de 9 a 17
Oficina
The Box, C. Erick Leonard Ekman 34
Dónde estamos
Cerca de tu oficina
Trabajamos desde The Box, en la calle Erick Leonard Ekman 34, Santo Domingo 10603. Desde ahí llegamos a cualquier punto del Distrito Nacional para las visitas programadas y los incidentes que no se resuelven en remoto.
Atendemos empresas en Piantini, Naco, Evaristo Morales, Bella Vista, Gazcue, la Zona Colonial, la Zona Universitaria, Los Prados, Arroyo Hondo, Ensanche Quisqueya, Paraíso, Serrallés, La Esperilla, Julieta, Mirador Sur y el resto del Distrito Nacional.
Horario de soporte: lunes a viernes de 9 a 17. Teléfono y WhatsApp: +1 (829) 821-6394.
Para quién
Las empresas del Distrito Nacional para las que diseñamos los planes
Clínicas y consultorios privados
Equipos de recepción y consulta siempre operativos, respaldo de los sistemas de historias clínicas y cámaras con mantenimiento.
Oficinas de servicios y agencias
Microsoft 365 bien configurado, WiFi que aguanta y un técnico asignado para 10 a 150 personas.
Comercios y tiendas
Cajas que no se caen, cámaras revisadas y red entre sucursales.
Servicios
Qué hacemos en el Distrito Nacional
Soporte TI gestionado
Un técnico asignado para tus computadoras, tu red y tus respaldos, por una cuota mensual. Mesa de ayuda, visitas en sitio, antivirus gestionado y tiempos de respuesta por escrito.
Microsoft 365 y respaldo en la nube
Correo con el nombre de tu empresa, Teams y archivos compartidos bien configurados, más una copia de tus datos fuera de la oficina.
Redes, cableado y UPS
Cableado ordenado, WiFi para empresas, firewall y UPS (batería de respaldo eléctrico) para que la oficina siga trabajando.
Cámaras y control de acceso
Cámaras de seguridad y puertas con tarjeta, PIN o huella, de cualquier marca, siempre con mantenimiento.
Telefonía IP
Central telefónica con extensiones, menú de opciones y grabación. Tus líneas siguen con tu operador.
SLA por escrito
Tiempos de respuesta por severidad
Cada incidente se clasifica al recibirlo. La respuesta remota es igual en todos los planes; la visita en sitio cambia según el plan.
CríticoNadie puede trabajar
Remoto en menos de 1 hVisita el mismo día (Pro y Total)Visita al día siguiente (Esencial)
AltoUn área sin trabajar
Remoto en menos de 2 hVisita al día siguiente (todos los planes)
NormalUna persona o un equipo
Remoto en menos de 4 hVisita programada o día siguiente (Pro y Total)En la visita programada (Esencial)
SolicitudUsuario nuevo, instalación, cambio
Confirmación el mismo díaEjecución en 2 días hábiles (todos los planes)
Respuesta remota (todos los planes)Visita en sitio, planes Pro y TotalVisita en sitio, plan Esencial
Horas hábiles: lunes a viernes de 9 a 17. El detalle por plan está en Planes y SLA.
Visítanos
Oficina de Novum TI
The Box, calle Erick Leonard Ekman 34, Santo Domingo 10603, Distrito Nacional. Atendemos con cita previa, de lunes a viernes de 9 a 17.
También te puede servir
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Dónde queda la oficina de Novum TI?
En The Box, calle Erick Leonard Ekman 34, Santo Domingo 10603, Distrito Nacional. Atendemos con cita previa de lunes a viernes de 9 a 17.
¿Hacen visitas en sitio en todo el Distrito Nacional?
Sí. Las visitas programadas y las visitas por incidentes cubren todo el Distrito Nacional, desde la Zona Colonial hasta Arroyo Hondo.
¿Cuánto tardan en llegar a mi oficina?
Depende del tráfico y de la severidad del incidente. En incidentes críticos que no se resuelven en remoto, la visita es el mismo día hábil según el plan. Primero intentamos resolver en remoto, que suele ser más rápido.
¿Atienden también en Santo Domingo Este?
Sí, con el mismo SLA. Tenemos una página con el detalle para empresas de Santo Domingo Este.
¿Tu empresa está en el Distrito Nacional?
Escríbenos por WhatsApp y coordinamos la revisión inicial en tu oficina.
Novum TI usa cookies de medición para saber cómo se usa el sitio. Hasta que elijas, no se instalan. Política de cookies.