«El correo no llega o cae en spam»
Qué hacemosRevisamos los registros del dominio y los filtros. Dejamos el correo configurado para que llegue y nadie lo suplante.
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Correo, archivos y respaldo
Microsoft 365 y respaldo en la nube para tu empresa
Correo corporativo con tu dominio, Teams, OneDrive y SharePoint bien configurados. Y un respaldo propio de tus datos, porque Microsoft 365 no es un respaldo.
Migración de correoConfiguración de equiposRespaldo fuera de la oficina
Respaldo
Copia diaria con prueba de restauración mensual
En palabras simples
El correo y los archivos de tu empresa, en la nube de Microsoft y con copia aparte
Microsoft 365 es el correo con el nombre de tu empresa, más los archivos compartidos y las videollamadas de Teams, todo en la nube de Microsoft. Nosotros lo configuramos bien, pasamos el correo viejo sin perder nada y hacemos una copia aparte de todo.
Lo que cambia en tu día a día: el correo llega, los archivos se encuentran y nada se pierde si alguien borra algo por error.
Problemas que resolvemos
Lo que pasa con el correo y los archivos
«El buzón está lleno y rebota correos»
Qué hacemosAjustamos el plan y el archivo del buzón, y limpiamos lo que ya no hace falta.
«Alguien borró archivos de la carpeta compartida»
Qué hacemosLos restauramos desde nuestro respaldo, que es independiente de Microsoft.
«Llegó un correo falso pidiendo una transferencia»
Qué hacemosActivamos la verificación en dos pasos y los filtros contra suplantación, y te decimos cómo reconocer esos correos.
«Entró o salió alguien y hay que mover su correo»
Qué hacemosCreamos o cerramos la cuenta, guardamos su buzón y reasignamos la licencia.
«Cada quien guarda archivos en su computadora»
Qué hacemosOrdenamos OneDrive y SharePoint por áreas, con permisos claros, para que todo esté en un solo lugar.
Qué hacemos
El servicio alrededor de la licencia
La licencia de Microsoft 365 la consigue cualquiera. Lo que hace que funcione es el servicio: elegir el plan correcto, migrar el correo sin perder nada, configurar cada equipo y celular, proteger las cuentas y respaldar los datos.
Novum TI hace ese trabajo dentro del contrato de soporte TI gestionado, o como proyecto si solo necesitas la migración.
A DEFINIR: si las licencias de Microsoft 365 se gestionan a través de Novum TI o las compra el cliente directo A DEFINIR: alcance del soporte a empresas que ya usan Google Workspace
Qué incluye
Correo, archivos y cuentas bien configurados
Elección del plan
Business Basic, Standard o Premium según lo que hace cada puesto. No pagas Premium para quien solo necesita correo.
Migración de correo
Desde Gmail, cPanel, Exchange viejo o cuentas sueltas. Correos, contactos y calendarios, con una fecha de corte acordada.
Dominio y seguridad del correo
Registros del dominio (SPF, DKIM y DMARC) para que tu correo llegue y nadie lo suplante. Verificación en dos pasos para todas las cuentas.
Equipos y celulares configurados
Outlook, Teams y OneDrive instalados y conectados en cada computadora y teléfono.
Archivos compartidos ordenados
SharePoint y OneDrive con carpetas por área y permisos claros. Se acaba el pásamelo por WhatsApp.
Soporte continuo
Altas y bajas de usuarios, contraseñas, buzones compartidos y problemas del día a día dentro del contrato.
Respaldo
Microsoft 365 no es un respaldo. Por eso hacemos uno aparte
Microsoft guarda los elementos eliminados por un tiempo limitado y después los borra. Si alguien elimina una carpeta de SharePoint, si una cuenta se ve comprometida o si un ransomware cifra los archivos sincronizados, necesitas una copia fuera de Microsoft 365.
- Respaldo de correo, OneDrive, SharePoint y TeamsCopia diaria en un almacenamiento separado de tu cuenta de Microsoft.
- Respaldo de servidores y computadoras clavePara el servidor de archivos, el sistema contable y las computadoras de gerencia.
- Prueba de restauración mensualRestauramos un archivo o un buzón de prueba cada mes y te lo informamos.
- Retención definida contigoCuánto tiempo se guardan las versiones anteriores. A DEFINIR: retención estándar de respaldo incluida en cada plan
- Herramienta de respaldoA DEFINIR: herramienta y proveedor de almacenamiento del respaldo
Para el que quiere saber más
Planes de Microsoft y detalle de la migración
Qué plan de Microsoft 365 le toca a cada puesto
Planes
Qué plan de Microsoft 365 le toca a cada puesto
Microsoft ofrece tres planes para empresas de hasta 300 usuarios. Te decimos cuál conviene en cada puesto. La licencia tiene el precio de lista de Microsoft, en dólares por usuario al mes.
Business Basic
Correo con tu dominio, Teams y OneDrive. Office en la web y en el celular. Para puestos que casi no usan Word o Excel.
Business Standard
Todo lo de Basic más Office instalado en la computadora: Word, Excel, PowerPoint y Outlook de escritorio.
Business Premium
Todo lo de Standard más seguridad avanzada: Defender for Business, Intune para administrar equipos y protección de la información. Recomendado para gerencia y para quien maneja datos sensibles.
Cómo migramos sin perder correos
Migración
Cómo migramos sin perder correos
Inventario
Cuentas, dominios, buzones compartidos y tamaño de cada buzón.
Preparación
Registros del dominio, licencias y cuentas nuevas listas antes del corte.
Migración por etapas
Con fecha de corte acordada, normalmente fuera del horario de trabajo. Comparamos antes de cortar.
Equipos y capacitación
Outlook, Teams y OneDrive en cada computadora y celular. Una sesión corta con tu gente.
Seguridad y respaldo
Verificación en dos pasos, políticas de contraseña y respaldo activado desde el primer día.
También te puede servir
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Puedo usar mi dominio actual con Microsoft 365?
Sí. Tu correo sigue siendo nombre@tuempresa.com.do o el dominio que ya tengas. Nosotros configuramos los registros del dominio para que apunten a Microsoft 365 y para que tus correos no caigan en spam.
¿Pierdo correos al migrar?
No, si se hace con método. Migramos los correos, contactos y calendarios de cada cuenta y comparamos antes de la fecha de corte. Hasta ese día tu correo viejo sigue funcionando.
¿Cuánto tarda una migración?
Depende de la cantidad de cuentas y del tamaño de los buzones. Para una pyme suele ser cuestión de días, no de semanas. La fecha de corte se acuerda contigo, normalmente fuera del horario de trabajo.
¿Microsoft 365 ya incluye respaldo?
No como lo necesita una empresa. Microsoft guarda los elementos eliminados por un tiempo limitado y después los borra. Por eso incluimos un respaldo aparte, en un almacenamiento separado, con prueba de restauración mensual.
¿Trabajan con Google Workspace?
Nuestro servicio principal es Microsoft 365. Si tu empresa ya usa Google Workspace y no quiere cambiar, le damos soporte básico dentro del contrato de soporte TI gestionado.
¿Qué pasa con las licencias si sale un empleado?
Damos de baja la cuenta, guardamos su buzón y sus archivos según lo que definas, y la licencia se reasigna o se cancela. Es parte de las altas y bajas que incluye el contrato.
Correo que llega, archivos ordenados y un respaldo que sí se puede restaurar
Cuéntanos cuántas cuentas de correo tienen y dónde están hoy. Te decimos qué plan conviene y cómo sería la migración.
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